シェアリングエコノミー時代の消費モデル ‘’ SAUSE（ソース）“

消費者の心理的動きをキャッチアップするのがマーケティングの基本。現在の消費スタイルは、マスから個へ、所有から使用へ、消費から創費へなど、大きな転換点を迎える中、新た場消費モデルの再定義が進行している。

■マスの時代の法則、「AIDA」

　ICT技術の進展やスマホの普及によって、シェア経済やC2C経済が日常生活の隅々に浸透してきた現在、消費者行動の基本モデルも変化しつつある。これまでのマスメディア、マス消費時代の王道は、「AIDA(アイダ)」モデルだった。

　A…Attention(注意)。広告を見て商品を見る

　I…Interest(興味)。商品に興味を持つ

　D…Desire(欲求)。その商品を欲しいと思う

　A…Action(行動)。購入行動を起こす

　AIDAは、100年以上前に提唱された法則であり、現在の消費心理をうまく言い当ててはいない。

■検索と共有を反映させた「AISAS」

　新時代を反映して提唱されたモデルが「AISAS（アイサス）」。認知段階の後に「Search（検索）」、購入段階の後に「Share（共有）」を定義した。

■検索から始まる「SAUSE」

　もっとも新しい消費モデルは、三菱総研による「SAUSE（ソース）」だ。

　S…Search(検索)。リアルタイムな情報収集

　A…Action(行動)。店舗やネット上で購入

　U…Use(一時利用)。必要な期間だけ利用

　S…Share(再販売)。フリマアプリで他者へ

　E…Evaluation(評価)。取引後に相手を評価

　このモデルは、能動的な「検索」からスタートし、所有から使用への変化を捉えた「一時利用」や「再販売」と「評価」プロセスを取り入れた点が特徴的だ。消費者心理モデルは時代・社会を映し出す鏡だ。